uusi vs. vanha

En ala sanomaan mitään tyhjentävää uuden ja vanhan markkinoinnin eroista, sillä mitään tyhjentävää ja kaikenkattavaa vastausta ei ole olemassa.

Minä en halua unohtaa brändimarkkinointia, mutten myös täysin muutakaan perinteiseen markkinointiin liittyvää, mutten myöskään orjallisesti noudattaa totuttuja ajatusmalleja, joiden tehokkuudesta ei edes ole varmuutta.

Koen uudenlaisen markkinoinni mielenkiintoisena ja jännittävä, mutta myös hieman kehittymättömänä - mitään ei saa ottaa täälläkään kirjaimellisesti.

Uskon parhaan lopputuloksen onnistuvan yhdistämällä näitä molempia sopivissa määrin - ei kannata unohtaa P-kirjaimia kokonaan, mutta uudet keinot voivat luoda uudenlaisia mahdollisuuksia.

"Tämän päivän menestys ei takaa menestystä tulevaisuudessa"

heimot kauneudenhoitoalalla

Heimot, viiteryhmät, yhteisöt jne. Seth Godin puhuu heimoista ja tarkoittaa ryhmiä, joita yhdistää jokin tietty asia, kuten jokin harrastus. Heimo voi olla vaikka tankotanssijat. Kauneudenhoitoalalla heimoja luovat esimerkiksi liikkeissä käytetyt tuotemerkit - tuotemerkki yhdistää kaikkia Wellaa käyttäviä kampaamoja. (Saattaa myös olla, että heimot olivat jo ennen tuotemerkkejä.) Toisaalta kauneushoitolat ja kampaamot jakavat jo itsessään ihmisiä eri heimoihin.

Heimomarkkinointi on modernia, kokeilevaa markkinointia, jossa pyritään myymään tuotetta tietylle ihmisryhmälle, jota tuote voisi kiinnostaa.

Tätä hyödynnetään nyt jo blogimaailmassa. Muotibloggaajat ja niiden seuraajat kuuluvat omaan heimoonsa, ja lukijat haluavat samaistua bloggaajiin, joilla näin ollen on sananvaltaa, jota he eivät edes aina tiedosta. Kun yksi bloggaaja ihastuu yhteen tuotteeseen, kiinnostuvat lukijat tuotteesta. Kun toinen ja kolmaskin bloggaaja ihastuvat tuotteeseen ja mainostavat sitä blogissaan, tuotteen myynti on taattu.

Viime kesänä yksi Suomen suosituimmista bloggaajista kertoi blogissaan Tigin kuivashampoosta, josta kukaan ei ollut ennen kuullut. Hän kertoi, kuinka festareilla ei pärjää ilman kyseistä tuotetta ja kuinka helposti otsatukan saa kuntoon sillä. Yhtäkkiä kyseinen tuote myytiin loppuun kaikista kampaamoista ja sitä oli täysin mahdoton löytää.

Tuote sai hetkessä kulttimaineen ja se loppuunmyytiin lähes kaikkialta - siitä huolimatta, että tuote on täysin älyttömän hintainen, se haisee pahalle, eikä edes ole hyvä kuivashampoo.

Heimomarkkinoinnin voimaa ei voida kiistää, kuten ei blogienkaan.

Mihin uusi ja vanha markkinointi ovat menossa kauneudenhoitoalalla?

Kauneudenhoitoala, kuten muutkin alat, ovat murroksessa markkinoinni suhteen. Perinteet eivät toimi yhtä tehokkaasti kuin ennen, mutta uudet asiat tuntuvat aina vaikeilta. Isot yritykset osaavat hienosti sopeutua muuttuvaan tilanteeseen - lähes kaikilla isoilla kosmetiikkabrändeillä on omat fb-sivunsa ja blogien hyödyntämistä - mutta pienet yritykset, kuten perinteikkäät kampaamot tai kauneushoitolat voivat kokea uudet mediat vaikeiksi, kuten myös uudet ajattelumallit.

Minusta perinteistä markkinointia ei saa täysin unohtaa, sillä sieltä voi saada yhtäkkiä hyviä vinkkejä, kunhan ei ala täysin uskolliseksi erilaisille kaavoille ja tarditioille. Varsinkin brändimarkkinointia ei saisi unohtaa, mutta brändimarkkinoinnin voi yhdistää uuteen markkinnointiin ja sosiaalisiin medioihin! Tällöin yhdistyvät sekä brändien tehokkuus että sosiaalisen median tehokkuus.

Hieno esimerkki näiden yhdistämisestä kauneudenhoitoalalla on Day Spa Laguuni, joka on osannut erottua, luoda brändin sekä tehdä toimivat kotisivut.

Brändi

Myös brändimarkkinointi kuuluu perinteiseen markkinointiin tärkeänä osana.

Brändien voimaa on vaikea alkaa kiistämään - minä juon mieluummin cokista kuin pepsiä. Brändit vaikuttavat ostopäätöksiimme ja siihen, mihin tahdomme samaistua. Niillä luodaan houkuttelevia mielikuvia ja viiteryhmiä, joista jokainen voi valita haluamansa.

Joku toinen haluaa samaistua Dioriin ja joku toinen kokee Chanelin punaisen huulipunan saavan itsensä kuulumaan chanelinpunaista huulipunaa käyttävien joukkoon.

Brändimarkkinoinnilla on valtaa, sitä ei voi kiistää, mutta sillä on myös kustannuksia.

Perinteikästä?

Markkinointi on muuttunut paljon siitä, mitä se oli alussa. Se mikä oli tärkeää Henry Fordin tehtaiden markkinoinnissa, ei välttämättä tehoa nykypäivänä. Sekä kuluttajat, valmistajat että markkinat ylipäätään ovat muuttuneet.

90-luvun alussa tärkeää oli suhdemarkkinointi, jonka avulla luotiin asiakasuskollisuutta. Tosiasiassa nykypäivänä kanta-asiakkuudet ovat täysin yhdentekeviä: kuluttajalla saattaa olla yli kaksikymmentä kanta-asiakaskorttia, muttei käytä yhtäkään, koska ei koe kuuluvansa joukkoon.

Mikä on tärkeää 2000-luvulla?

"Markkinointi on sosiaalinen prosessi, jonka kautta yksilöt ja ryhmät tyydyttävät tarpeitaan ja halujaan vaihtamalla tuotteita ja luomalla arvoa muiden kanssa"

-Philip Kotler

"Markkinoinnin tarkoitus on luoda arvoa asiakkaalle ja voittoa yritykselle. Tyypillisesti markkinointi on pitkäjännitteistä ja hidasta toimintaa jonka tulokset näkyvät vasta pitkän ajan kuluttua. Markkinointi tarkoittaa paljon enemmän kuin pelkästään mainontaa ja myyntiä."

4P -> 7P

Siirrytään vaihteeksi perinteiseen markkinointiin ja aloitetaan perusteista.

Mitä tarkoittaa 4P:tä?

4P-malli on P.Kotlerin kehittämä malli markkinoinnin kilpailukeinoista.

1. Product (tuote)

2. Price (hinta)

3. Place (saatavuus)

4. Promotion (viestintä)

Myöhemmin listaa on jatkettu seitsemään eri kohtaan, joten on muodostunut 7P:n malli:

5. People (henkilökunta)

6. Process (palvelusten tuotantoprosessi)

7. Physical evidence (palveluympäristö)

Meitä on koulussa kehotettu unohtamaan nämä ja ajattelemaan laatikon ulkopuolelle: nämä eivät ole ainoat markkinoinnin kilpailukeinot. Seth Godin ja uusi markkinointi rikkovat perinteiset ajatusmallit ja peet saavat väistyä.

Jöröjukat

Koska Seth Godin tuntuu olevan mahdoton tavoittaa, voin tänään puhua jostain aivan muusta.

Miten olisi jöröjukat? Jöröjukilla tarkoitan kaikkia ihmisiä. Jöröjukkamaisuus on piirre meissä kaikissa ja tämä piirre kannattaa ottaa huomioon markkinoinnissa. Jöröjukkamaisuus tarkoittaa, ettemme halua muuttaa mieltämme. noin niinkuin periaatteessa. Tämän takia oivaltava markkinointi huomio, että ihmisen täytyy itse oivaltaa tarpeensa tiettyyn tuotteeseen tai palveluun. Toisinsanoen, jos ihminen, joka on kiinnostunut vain luonnonkosmetiikasta ja tulee ostamaan kosmetiikkaa, hänelle kannattaa alkaa mieluummin myymään luonnonkosmetiikkaa kuin vänkäämään vastaan.

Tunnistan tämä piirteen kyllä sekä itsessäni että muissa. Mutta miten käytännössä saadaan kuluttaja oivaltamaan itse, että hän haluaa juuri sen tuotteen/palvelun, jonka minä haluan hänen ostavan?

- Asiakaspalvelutilanteessa toiminta on hankalaa, mutta näin uskoisin, että voi onnistua: Täytyy kuunnella asiakasta ja selvittä, miksi hän on niin kovasti jonkin asian puolesta/vastaan ja sen jälkeen ehdottaa toista tuotetta tyrmäämättä vanhaa tuotetta vaan viittaamalla siihen esim. "tämä tuote on melko samanlainen, mutta tässä on lisäksi se ja se ominaisuus."

- Muussa markkinoinnissa sen sijaan on kyse mielikuvien luomisesta. Houkutellaan asiakas myönteisen kautta käyttämään jotain toista tuotetta. Tämän ajattelutavan omaksuttuani aloin joka puolella näkemään mainoksissa houkuttelemista ja mielikuvamarkkinointi ja brändit saivat aivan uuden ulottuvuuden. Brändejä luodaan, koska ihmiset eivät halua muuttaa mieltää! Heille pitää tehdä jokin asia houkuttelevaksi mielikuvien avulla, eikä alkaa inttää vastaan.

Otteita Sethin blogista

"It's easier to become an easily-described commodity that way, but the person who's willing to push themselves out to an edge that matters is on the only path that actually leads to success."

Löysin tämän sitaatin Seth Godinin blogista. Jotenkin olen alkanut pitämään kyseisestä herrasta ja hänen ajattelutavoistaan: hän ihan oikeasti kyseenalaistaa totuttuja asioita, joita useimmat meistä ei kyseenalaista.

Teksti, josta sitaatti on lainattu, käsittelee freelancereita ja heidän rooliaan markkinoilla: he ovat itsenäisiä, eivät jonkin isomman järjestelmän osia. Heitä ei ole muokattu yrityksen muottiin sopiviksi - ja jos he kaiken lisäksi olisivat tasapaksuja kavereita, he eivät menestyisi. Heidän täytyykin erottua. Vaikka erottuminen ei olisikaan helppoa ja sen eteen joutuisi tekemään töitä, se on oikeasti ainut tie menestykseen.

The Lista

Creating the list

...is not the same as obeying the list.

Do you make the list you check off, follow and work on every day? When does it get made? Who approves it? Do you identify tasks or perform them?

If you had a better list, would you do better work? If you made the list instead of just obeying it, would you be a more valuable member of the team?

Yes, asking questions is often more valued than answering them. (If they're the right questions.)

Oli aivan pakko ottaa tämä sitaatti (itse asiassa kokonainen blogiteksti) tänne tarkasteluun. Kaverini puhuu ihan totta: Seth Godin on nero, eikä kaipaa yhtään vähempää hypetystä kuin paljon. Todella paljon.

Minullakin meinaan on The Lista. Tällä hetkellä se käsittelee terveyteen liittyviä asioita: ei saa syödä karkkia, ei saa syödä herkkuja, pitää urheilla vähintään kolme kertaa viikossa. Mutta tekeekö lista minusta paremman?

Vaikka noudattaisinkin listalla olevia asioita ilman listaa, helpottaa sen tekeminen. Se tekee asiat jotenkin selvemmiksi, vähän niin kuin sopimus. Paperille kirjoitettuna kaikki tuntuu todellisemmalta ja vakuuttavammalta kuin päässä. Jos nämä lupaukset ovat vain päässäni, kukaan ei tiedä, että olen luvannut niin, joten ketään ei myöskään haittaa, vaikka lipsun niistä. Mutta kun asia on paperilla ja vaikkei sitä vieläkään olisi nähnyt kukaan muu kuin minä, se saa minut noudattamaan listaa.

Vaikka listan luominen ja noudattaminen eivät olekaan sama asia, ja vaikka lista olisikin turha, se auttaa asioiden tekemisessä: osta vessapaperia, kaurahiutaleita ja kaksi purkkia maitoa.

Seth Godin

Kaveri tulee kouluun hymyillen ja alkaa hehkuttaa miehestä nimeltä Seht Godin. Reaktioni on jotakuinkin Mitä? Kuka? Häh? Mutta hehkuttaminen jatkuu, ja minun on pakko tutustua kyseiseen henkilöön.

Seth's blog

Seth on markkinoija, joka keskittyy sosiaaliseen mediaan. Hän on myös kirjoittanut useita kirjoja (kaverini hehkutti nimenomaan All Marketers are Liars -kirjaa).

Blogi herättääkin heti kiinnostuksen. Viimeisin teksti käsittelee ajattelumallia, joka herättää vihaa. Tämän ajattelumallin mukaan meidän pitäisi tehdä sitä ja tätä: mennä hyvään kouluun, tietää, että asiakas on aina oikeassa ja sen sellaista. Seth Godin kyseenalaistaa tämän ajattelumallin. Vaikka Kaikki olisivat sitä mieltä, että kannattaa mennä hyvään kouluun ja tehdä niin ja näin, Sethin mielestä useimmiten se on väärin.

Miten nerokasta! Vaikken mennytkään lääketieteelliseen/oikeustieteelliseen/kauppatieteelliseen, en silti ole menetetty tapaus! Ah, kunpa kaikki muutkin ymmärtäisivät tämän.

Yritysten mahdollisuudet blogimaailmassa pt.2

Tuotelahjusten lisäksi on olemassa toinen tapa hyödyntää blogeja: perustaa oma blogi.

Miksi blogin perustaminen kannattaa?

1. Samoista syistä kuin Facebook-tilinkin perustaminen: markkinointi, tiedottaminen, vuorovaikutus.

2. Se on ilmaista ja ehdottomasti helpompaa kuin kotisivujen ylläpitäminen. Oma verkkotunnus maksaa, blogger-tili ei.

Vaikka Facebookia osataan hyödyntää jo kiitettävästi, ovat yritysten omat blogit vielä harvinaisia. Hyvänä esimerkkinä kuitenkin on Afrikassa kierrätysosista valmistettuja tuotteita myyvä suomalainen Mifuko Oy.

Blogin kautta oma yritys on vielä helpompi tuoda lähelle asiakkaita kuin verkkosivujen tai Facebookin kautta. Blogia voi päivittää päiväkirjanomaisesti, jolloin teksteistä tulee melkein automaattisesti persoonallisia ja mielenkiintoisia. Niiden avulla voi myös kertoa yrityksestä paljon laajemmin kuin muiden kanavien kautta.

On silti kyseenalaista, sopiiko tällainen kovin isoille firmoille, sillä osa niiden viehätystä on olla hieman etäisen oloinen asiakkaaseen. Niiden on tarkoitus luoda mielikuvia, jotka asiakkaat haluavat tavoittaa. Tällöin blogit eivät välttämättä tue tätä ideologiaa, ellei niitä käytä juuri tällaisten mielikuvien luomiseen.

Mielestäni blogit sopivat silti parhaiten juuri pienille yrityksille, joille iso osa menestystä ovat nimenomaan asiakaspalvelu ja työntekijät. Blogin kautta voidaan persoonallistaa yritystä paljon helpommin ja samalla tuoda yritys helposti saavutettaviin.

Yritysblogi on omalla tavallaan asiakaspalvelua: kun asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus olla yhteydessä yritykseen poistumatta kotoaan, onhan se asiakaspalvelua parhaimmillaan! Joillakin saattaa olla kynnys jopa soittaa, mutta harvemmille anonyyminä kommentointi tuottaa ongelmia.

Blogi on myös helppo keino asiakkaalle antaa palautetta, jota ei välttämättä ole kehdannut suoraan sanoa. Ongelmana tässä voi tietysti olla, että keskustelu blogissa muuttuu täysin aiheettomaksi haukkumiseksi, kuten monella suositulla bloggaajalla, mutta niin kauan kuin asiakkaat ovat tyytyväisiä, on helppo pitää blogissakin keskustelu asiallisena.

conclusion

Kaiken kaikkiaan web 2.0:sta voidaan todeta, että yritysten kannattaa olla mukana siellä, missä tapahtuu ja tässä tapauksessa tarkoitan juurikin sosiaalista mediaa. Ei siitä ainakaan haittaa ole.

Yritysten mahdollisuudet blogimaailmassa pt.1

Yritykset voivat hyödyntää blogeja yksinkertaistettuna kahdella tavalla: joko pitämällä omaa blogia tai vaihtoehtoisesti hyödyntämään jo olemassa olevia blogeja.

Puhutaanpas tänään jälkimmäisestä mahdollisuudesta, sillä sitä osataan jo huomattavan hyvin tehdä jopa täällä Pohjolassakin.

Olen seurannut blogeja, etenkin muotiblogeja, aktiivisesti nyt reilun vuoden verran. Suosituimmat keräävät useita kymmeniä tuhansia lukijoita kuukaudessa. Blogien seuraaminen on niin kiehtovaa juuri siksi, että bloggaaja on kuin julkkis, jonka elämää ja mielipiteitä pääsee seuraamaan hyvinkin läheltä. Kuitenkaan bloggaaja ei edes tunnu julkkikselta, vaan enemmän ystävältä tai tuttavalta, jota lukija ihailee ja kunnioittaa. Ystävä/julkkis-yhdistelmä onkin pelottavan tehokas markkinointiväline.

Viimeisen vuoden aikana olen nähnyt suosittujen bloggaajien saavan jos jonkinnäköisiä tuotelahjuksia: mm. Tigin, Gilleten, TreSemmen, Herbinan, Joicon, Panic in Paradisen, Seppälän, H&M:n, GinaTricot'n ja monen, monen muun merkin tuotteita on vilahdellut blogeissa. Tarkoituksena on tietenkin saada bloggaaja pitämään tuotteesta ja näin suosittelemaan sitä lukijoilleen. Tuttavan suositus on mitään muuta mainontaa tehokkaampaa.

Aina bloggaajat eivät tietenkään pidä saamistaan tuotteista (lähinnä vaatteista) ja tässäkin tilanteessa herää kysymys, onko kaikki julkisuus hyvästä? Näitä blogeja luetaan isolta osalta kuitenkin siksi, että bloggaajat esittelevät käyttämiään tuotteita, jotka he ovat havainneet hyväksi. Kun Ruotsissa joku suosittu bloggaaja suosittelee tiettyä vihreää kirjekuorilaukkua, se myydään heti loppuun. Suomessa jää vielä pari laukkua kauppaankin, mutta samaan ollaan menossa. Kun blogien tarkoituksena on suositella tuotetta ja näin saada muutkin pitämään siitä, onko järkeä antaa bloggaajalle tuotetta, josta hän ei mahdollisesti pidäkään?

Kosmetiikan osalta totuus on, että useimmista tuotteista pitää, kunhan niitä kerran kokeilee. Vaikkei tuote nousisi bloggaajan suosikkien joukkoon, se kuitenkin saa positiivista julkisuutta.

Huomhuom. Toisaalta moni bloggaaja saattaa esitellä tuotteita blogissaan vain siksi, että näyttäisi lukijoiden mielissä yhtä suositulta kuin ne suosituimmat, jotka saavat lahjoituksia taukoamatta.

Pienyrityksen mahdollisuudet Facebookissa?

Jos oletettaisiin, että omistaisin pienyrityksen, sanotaan nyt vaikka parturi-kampaamon, miten voisin hyödyntää Facebookia?

Ensin tietenkin perustaisin yritykselleni oman Facebook-sivun. Sivustolle lataisin kuvia kampaamosta ja työntekijöistäni. Näin työntekijätkin tulisivat jo netin kautta tutuiksi mahdollisille asiakkaille. On helpompi varata aika täysin tuntemattomaan kampaamoon, jos on jo nähnyt kuvan kampaajasta.

Kampaamoni Fb-sivulla voisin helposti tiedottaa faneille erilaisista tarjouksista ja eduista, mutta myös muutoksista, kuten uusista työntekijöistä tai tuotteista. Sekä pienet että suuret asiat olisi helppo tuoda julki tätä kautta.

Tätä kautta olisi myös itselle helpoin tapa pitää yhteyttä (kanta-)asiakkaisiin. Heihin voisi pitää yhteyttä kuten muihinkin tuttaviin: kysellä toisinaan kuulumisia ja vointia? Näin yritys antaisia oikeasti välittävän kuvan asiakkailleen. Facebookin kautta voisi myös ilmoittaa vaikkapa mahdollisista peruutusajoista.

Facebook korvaa perinteiset nettisivut, jotka on vaikea perustaa, ylläpitää, päivittää ja asiakkaiden edes löytää.

Yritys Oy @ Facebook

Vaikka rekrytointi sosiaalisen median kautta onkin vielä hyvin heikonlaista, ovat yritykset sentään löytäneet Facebookin ja Twitterin. Tarkoitan silti vieläkin lähinnä isompia yrityksiä. Mutta mitä isot edellä, sitä pienet perässä. Tai ainakin sopii toivoa.

Itse fanitan facebookissa muun muassa erilaisia kosmetiikkamerkkejä (M.A.C, Lancome, MSCHIC, Tigi), naistenlehtiä (Elle, Trendi)

Fb-fanina olemisessa on useita hyötyjä - sekä fanille että fanitettavalle. Fanina minä saan ensimmäisten ulkopuolisten joukossa tietää kohteeseen liittyvistä uutuuksista, uutisista ja tapahtumista sekä isoistakin muutoksista. Ja kaupan päälle vielä mahdollisesti alennuskoodeja nettikauppaan :D

Mitä hyötyä yritykselle tai brändille sitten on liittymisestä Facebookiin?

Sen lisäksi, että voi leveillä suurella fanijoukolla, pystyy tiedottamaan kiinnostuneille helpoimmalla mahdollisella tavalla: uusi tilapäivitys näkyy jokaisen fanin etusivulla. Eikä tilapäivitysten tarvitse olla pelkästään uutisia, vaan ne voivat olla pieniä asioita, jotka tekevät yrityksestä persoonallisemman.

L'Oréal Paris kävi katsomassa uuden NINE-elokuvan, jossa loistaa upea L'Oréal Paris -tähti Penelope Cruz! Suosittelemme.

MSCHIC Kutsu 3 ystävääsi MSCHIC Faniksi ja saat lahjana MSCHIC uutusmascaran, arvo 18€ ! Kun ystäväsi ovat liittyneet faneiksi ilmoita ystäviesi nimet ja omat yhteystietosi meille osoitteeseen info@mschic.com. Saat lahjamascarasi MSCHIC Storesta tai postitse!

Lancome Paris Lancome did the makeup for the Chris Benz Fall 2010 presentation. Among the surprises? The makeup theme: Gothic Chic. And Le Crayon Poudre brow pencil in Sable as lipline.

Tiedottamisen lisäksi Facebook on erinomainen markkinointikanava: yritys voi lisätä faktoja,kuvia, videoita, muistiinpanoja ja keskusteluja. Kaiken lisäksi markkinointia Facebookin kautta ei vaadi huimia summia, toisin kuin tv-/radioa-/lehtimainokset, jotka kaiken lisäksi eivät anna kuluttajille mahdollisuutta vuorovaikutukseen.

Facebook tuo suuretkin yritykset lähelle oikeita ihmisiä.

Sosiaalinen media ja rekrytointi

Jätetäänpäs määritelmät nyt unholaan ja keskitytään varsinaiseen aiheeseen, eli sosiaalisen median vaikutuksiin yritystoimintaan ja sen mahdollisuuksiin.

Sosiaalinen media tarjoaa lukemattomia tapoja yritykselle markkinoida itseään, mutta myös monenlaisia muitakin mahdollisuuksia. Tosiasiahan on, että Suomessa yritykset hyödyntävät näitä mahdollisuuksia ala-arvoisen vähän - Briteissä viime vuonna sentään verkkomainonta ohitti tv-mainonnan.

Rekrytointi

Sosiaalisissa medioissa jaetaan valtava määrä tietoa itsestään (puhun nyt facebookista, irc-galleriasta ja muista vastaavista) ja erilaisten kuvien, tietojen ja yhteisöjen kautta jokainen tavallaan persoonallistaa itseään. Näissä medioissa piilee varmasti enemmän tietoa itse kustakin kuin muodollisessta CV:ssä tai työhakemuksessa.

Työnantajalle tällaiset sivustot (etenkin fb) ovat kultakaivoksia, sillä profiilista voi helposti saada paljon paremman kuvan työnhakijasta ja siitä, minkälaisen kuvan itsestään kyseinen henkilö haluaa antaa kuin edes työhaastattelusta. Työhaastatteluun ei sentään tuoda niitä kaikkein ikimuistoisimpia kuvia ikimuistoisimmista ryyppyreissuista.

Toistaiseksi mol.fi pitää pintansa työnantajien suosikkisivustona, mutta kuulemma Suomen ilmavoimat sentään ovat osanneet hyödyntää IRC-galleriaa. En kyllä tiedä, montako hakijaa lentäjäkoulutukseen saatiin tätä kautta, mutta ainakin yritettiin jotain uutta.

mitä sosiaalinen media oikeastaan on?

Kun tein koulua varten taustatutkimusta sosiaalisesta mediasta, löysin kaksi hyvää määritelmää sosiaalisen median termille.

Määritelmä nro1

"Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksia sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla."

Tässä määritelmässä ainoastaan tuo "yhteiset merkitykset" -kohta jää hieman epäselväksi, sillä kaikkiin sosiaaliseksi mediaksi luokiteltuihin nettisivuihin en sitä osaa yhdistää. Sen sijaan koen esimerkiksi netti-uutiset ja niiden kommentoinnin juurikin tällaisena yhteisten merkitysten luomisena, mutta entäpä facebook? Jos tilapäivitykseni on jotakin päivän olotilasta, säästä tms., onko siihen kommentointi silloin yhteisten merkitysten luomista? Tyhjänpäiväistä höpöttelyä, sanon minä.

Määritelmä nro2

"Sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen muutoksen takia vaikutuksia yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin."

Käytännössä sosiaalinen media tarkoittaa kuitenkin vuorovaikutteisia, yhteisöllisiä sivustoja, joiden avulla luodaan uudenlaisia verkostoja, jaetaan tietoa, pidetään yhteyttä ja jotka ehdottomasti ovat viihteellisiä.