Jöröjukat

Koska Seth Godin tuntuu olevan mahdoton tavoittaa, voin tänään puhua jostain aivan muusta.

Miten olisi jöröjukat? Jöröjukilla tarkoitan kaikkia ihmisiä. Jöröjukkamaisuus on piirre meissä kaikissa ja tämä piirre kannattaa ottaa huomioon markkinoinnissa. Jöröjukkamaisuus tarkoittaa, ettemme halua muuttaa mieltämme. noin niinkuin periaatteessa. Tämän takia oivaltava markkinointi huomio, että ihmisen täytyy itse oivaltaa tarpeensa tiettyyn tuotteeseen tai palveluun. Toisinsanoen, jos ihminen, joka on kiinnostunut vain luonnonkosmetiikasta ja tulee ostamaan kosmetiikkaa, hänelle kannattaa alkaa mieluummin myymään luonnonkosmetiikkaa kuin vänkäämään vastaan.

Tunnistan tämä piirteen kyllä sekä itsessäni että muissa. Mutta miten käytännössä saadaan kuluttaja oivaltamaan itse, että hän haluaa juuri sen tuotteen/palvelun, jonka minä haluan hänen ostavan?

- Asiakaspalvelutilanteessa toiminta on hankalaa, mutta näin uskoisin, että voi onnistua: Täytyy kuunnella asiakasta ja selvittä, miksi hän on niin kovasti jonkin asian puolesta/vastaan ja sen jälkeen ehdottaa toista tuotetta tyrmäämättä vanhaa tuotetta vaan viittaamalla siihen esim. "tämä tuote on melko samanlainen, mutta tässä on lisäksi se ja se ominaisuus."

- Muussa markkinoinnissa sen sijaan on kyse mielikuvien luomisesta. Houkutellaan asiakas myönteisen kautta käyttämään jotain toista tuotetta. Tämän ajattelutavan omaksuttuani aloin joka puolella näkemään mainoksissa houkuttelemista ja mielikuvamarkkinointi ja brändit saivat aivan uuden ulottuvuuden. Brändejä luodaan, koska ihmiset eivät halua muuttaa mieltää! Heille pitää tehdä jokin asia houkuttelevaksi mielikuvien avulla, eikä alkaa inttää vastaan.

Otteita Sethin blogista

"It's easier to become an easily-described commodity that way, but the person who's willing to push themselves out to an edge that matters is on the only path that actually leads to success."

Löysin tämän sitaatin Seth Godinin blogista. Jotenkin olen alkanut pitämään kyseisestä herrasta ja hänen ajattelutavoistaan: hän ihan oikeasti kyseenalaistaa totuttuja asioita, joita useimmat meistä ei kyseenalaista.

Teksti, josta sitaatti on lainattu, käsittelee freelancereita ja heidän rooliaan markkinoilla: he ovat itsenäisiä, eivät jonkin isomman järjestelmän osia. Heitä ei ole muokattu yrityksen muottiin sopiviksi - ja jos he kaiken lisäksi olisivat tasapaksuja kavereita, he eivät menestyisi. Heidän täytyykin erottua. Vaikka erottuminen ei olisikaan helppoa ja sen eteen joutuisi tekemään töitä, se on oikeasti ainut tie menestykseen.

The Lista

Creating the list

...is not the same as obeying the list.

Do you make the list you check off, follow and work on every day? When does it get made? Who approves it? Do you identify tasks or perform them?

If you had a better list, would you do better work? If you made the list instead of just obeying it, would you be a more valuable member of the team?

Yes, asking questions is often more valued than answering them. (If they're the right questions.)

Oli aivan pakko ottaa tämä sitaatti (itse asiassa kokonainen blogiteksti) tänne tarkasteluun. Kaverini puhuu ihan totta: Seth Godin on nero, eikä kaipaa yhtään vähempää hypetystä kuin paljon. Todella paljon.

Minullakin meinaan on The Lista. Tällä hetkellä se käsittelee terveyteen liittyviä asioita: ei saa syödä karkkia, ei saa syödä herkkuja, pitää urheilla vähintään kolme kertaa viikossa. Mutta tekeekö lista minusta paremman?

Vaikka noudattaisinkin listalla olevia asioita ilman listaa, helpottaa sen tekeminen. Se tekee asiat jotenkin selvemmiksi, vähän niin kuin sopimus. Paperille kirjoitettuna kaikki tuntuu todellisemmalta ja vakuuttavammalta kuin päässä. Jos nämä lupaukset ovat vain päässäni, kukaan ei tiedä, että olen luvannut niin, joten ketään ei myöskään haittaa, vaikka lipsun niistä. Mutta kun asia on paperilla ja vaikkei sitä vieläkään olisi nähnyt kukaan muu kuin minä, se saa minut noudattamaan listaa.

Vaikka listan luominen ja noudattaminen eivät olekaan sama asia, ja vaikka lista olisikin turha, se auttaa asioiden tekemisessä: osta vessapaperia, kaurahiutaleita ja kaksi purkkia maitoa.

Seth Godin

Kaveri tulee kouluun hymyillen ja alkaa hehkuttaa miehestä nimeltä Seht Godin. Reaktioni on jotakuinkin Mitä? Kuka? Häh? Mutta hehkuttaminen jatkuu, ja minun on pakko tutustua kyseiseen henkilöön.

Seth's blog

Seth on markkinoija, joka keskittyy sosiaaliseen mediaan. Hän on myös kirjoittanut useita kirjoja (kaverini hehkutti nimenomaan All Marketers are Liars -kirjaa).

Blogi herättääkin heti kiinnostuksen. Viimeisin teksti käsittelee ajattelumallia, joka herättää vihaa. Tämän ajattelumallin mukaan meidän pitäisi tehdä sitä ja tätä: mennä hyvään kouluun, tietää, että asiakas on aina oikeassa ja sen sellaista. Seth Godin kyseenalaistaa tämän ajattelumallin. Vaikka Kaikki olisivat sitä mieltä, että kannattaa mennä hyvään kouluun ja tehdä niin ja näin, Sethin mielestä useimmiten se on väärin.

Miten nerokasta! Vaikken mennytkään lääketieteelliseen/oikeustieteelliseen/kauppatieteelliseen, en silti ole menetetty tapaus! Ah, kunpa kaikki muutkin ymmärtäisivät tämän.