uusi vs. vanha

En ala sanomaan mitään tyhjentävää uuden ja vanhan markkinoinnin eroista, sillä mitään tyhjentävää ja kaikenkattavaa vastausta ei ole olemassa.

Minä en halua unohtaa brändimarkkinointia, mutten myös täysin muutakaan perinteiseen markkinointiin liittyvää, mutten myöskään orjallisesti noudattaa totuttuja ajatusmalleja, joiden tehokkuudesta ei edes ole varmuutta.

Koen uudenlaisen markkinoinni mielenkiintoisena ja jännittävä, mutta myös hieman kehittymättömänä - mitään ei saa ottaa täälläkään kirjaimellisesti.

Uskon parhaan lopputuloksen onnistuvan yhdistämällä näitä molempia sopivissa määrin - ei kannata unohtaa P-kirjaimia kokonaan, mutta uudet keinot voivat luoda uudenlaisia mahdollisuuksia.

"Tämän päivän menestys ei takaa menestystä tulevaisuudessa"

heimot kauneudenhoitoalalla

Heimot, viiteryhmät, yhteisöt jne. Seth Godin puhuu heimoista ja tarkoittaa ryhmiä, joita yhdistää jokin tietty asia, kuten jokin harrastus. Heimo voi olla vaikka tankotanssijat. Kauneudenhoitoalalla heimoja luovat esimerkiksi liikkeissä käytetyt tuotemerkit - tuotemerkki yhdistää kaikkia Wellaa käyttäviä kampaamoja. (Saattaa myös olla, että heimot olivat jo ennen tuotemerkkejä.) Toisaalta kauneushoitolat ja kampaamot jakavat jo itsessään ihmisiä eri heimoihin.

Heimomarkkinointi on modernia, kokeilevaa markkinointia, jossa pyritään myymään tuotetta tietylle ihmisryhmälle, jota tuote voisi kiinnostaa.

Tätä hyödynnetään nyt jo blogimaailmassa. Muotibloggaajat ja niiden seuraajat kuuluvat omaan heimoonsa, ja lukijat haluavat samaistua bloggaajiin, joilla näin ollen on sananvaltaa, jota he eivät edes aina tiedosta. Kun yksi bloggaaja ihastuu yhteen tuotteeseen, kiinnostuvat lukijat tuotteesta. Kun toinen ja kolmaskin bloggaaja ihastuvat tuotteeseen ja mainostavat sitä blogissaan, tuotteen myynti on taattu.

Viime kesänä yksi Suomen suosituimmista bloggaajista kertoi blogissaan Tigin kuivashampoosta, josta kukaan ei ollut ennen kuullut. Hän kertoi, kuinka festareilla ei pärjää ilman kyseistä tuotetta ja kuinka helposti otsatukan saa kuntoon sillä. Yhtäkkiä kyseinen tuote myytiin loppuun kaikista kampaamoista ja sitä oli täysin mahdoton löytää.

Tuote sai hetkessä kulttimaineen ja se loppuunmyytiin lähes kaikkialta - siitä huolimatta, että tuote on täysin älyttömän hintainen, se haisee pahalle, eikä edes ole hyvä kuivashampoo.

Heimomarkkinoinnin voimaa ei voida kiistää, kuten ei blogienkaan.

Mihin uusi ja vanha markkinointi ovat menossa kauneudenhoitoalalla?

Kauneudenhoitoala, kuten muutkin alat, ovat murroksessa markkinoinni suhteen. Perinteet eivät toimi yhtä tehokkaasti kuin ennen, mutta uudet asiat tuntuvat aina vaikeilta. Isot yritykset osaavat hienosti sopeutua muuttuvaan tilanteeseen - lähes kaikilla isoilla kosmetiikkabrändeillä on omat fb-sivunsa ja blogien hyödyntämistä - mutta pienet yritykset, kuten perinteikkäät kampaamot tai kauneushoitolat voivat kokea uudet mediat vaikeiksi, kuten myös uudet ajattelumallit.

Minusta perinteistä markkinointia ei saa täysin unohtaa, sillä sieltä voi saada yhtäkkiä hyviä vinkkejä, kunhan ei ala täysin uskolliseksi erilaisille kaavoille ja tarditioille. Varsinkin brändimarkkinointia ei saisi unohtaa, mutta brändimarkkinoinnin voi yhdistää uuteen markkinnointiin ja sosiaalisiin medioihin! Tällöin yhdistyvät sekä brändien tehokkuus että sosiaalisen median tehokkuus.

Hieno esimerkki näiden yhdistämisestä kauneudenhoitoalalla on Day Spa Laguuni, joka on osannut erottua, luoda brändin sekä tehdä toimivat kotisivut.

Brändi

Myös brändimarkkinointi kuuluu perinteiseen markkinointiin tärkeänä osana.

Brändien voimaa on vaikea alkaa kiistämään - minä juon mieluummin cokista kuin pepsiä. Brändit vaikuttavat ostopäätöksiimme ja siihen, mihin tahdomme samaistua. Niillä luodaan houkuttelevia mielikuvia ja viiteryhmiä, joista jokainen voi valita haluamansa.

Joku toinen haluaa samaistua Dioriin ja joku toinen kokee Chanelin punaisen huulipunan saavan itsensä kuulumaan chanelinpunaista huulipunaa käyttävien joukkoon.

Brändimarkkinoinnilla on valtaa, sitä ei voi kiistää, mutta sillä on myös kustannuksia.

Perinteikästä?

Markkinointi on muuttunut paljon siitä, mitä se oli alussa. Se mikä oli tärkeää Henry Fordin tehtaiden markkinoinnissa, ei välttämättä tehoa nykypäivänä. Sekä kuluttajat, valmistajat että markkinat ylipäätään ovat muuttuneet.

90-luvun alussa tärkeää oli suhdemarkkinointi, jonka avulla luotiin asiakasuskollisuutta. Tosiasiassa nykypäivänä kanta-asiakkuudet ovat täysin yhdentekeviä: kuluttajalla saattaa olla yli kaksikymmentä kanta-asiakaskorttia, muttei käytä yhtäkään, koska ei koe kuuluvansa joukkoon.

Mikä on tärkeää 2000-luvulla?

"Markkinointi on sosiaalinen prosessi, jonka kautta yksilöt ja ryhmät tyydyttävät tarpeitaan ja halujaan vaihtamalla tuotteita ja luomalla arvoa muiden kanssa"

-Philip Kotler

"Markkinoinnin tarkoitus on luoda arvoa asiakkaalle ja voittoa yritykselle. Tyypillisesti markkinointi on pitkäjännitteistä ja hidasta toimintaa jonka tulokset näkyvät vasta pitkän ajan kuluttua. Markkinointi tarkoittaa paljon enemmän kuin pelkästään mainontaa ja myyntiä."