Miten olisi jöröjukat? Jöröjukilla tarkoitan kaikkia ihmisiä. Jöröjukkamaisuus on piirre meissä kaikissa ja tämä piirre kannattaa ottaa huomioon markkinoinnissa. Jöröjukkamaisuus tarkoittaa, ettemme halua muuttaa mieltämme. noin niinkuin periaatteessa. Tämän takia oivaltava markkinointi huomio, että ihmisen täytyy itse oivaltaa tarpeensa tiettyyn tuotteeseen tai palveluun. Toisinsanoen, jos ihminen, joka on kiinnostunut vain luonnonkosmetiikasta ja tulee ostamaan kosmetiikkaa, hänelle kannattaa alkaa mieluummin myymään luonnonkosmetiikkaa kuin vänkäämään vastaan.
Tunnistan tämä piirteen kyllä sekä itsessäni että muissa. Mutta miten käytännössä saadaan kuluttaja oivaltamaan itse, että hän haluaa juuri sen tuotteen/palvelun, jonka minä haluan hänen ostavan?
- Asiakaspalvelutilanteessa toiminta on hankalaa, mutta näin uskoisin, että voi onnistua: Täytyy kuunnella asiakasta ja selvittä, miksi hän on niin kovasti jonkin asian puolesta/vastaan ja sen jälkeen ehdottaa toista tuotetta tyrmäämättä vanhaa tuotetta vaan viittaamalla siihen esim. "tämä tuote on melko samanlainen, mutta tässä on lisäksi se ja se ominaisuus."
- Muussa markkinoinnissa sen sijaan on kyse mielikuvien luomisesta. Houkutellaan asiakas myönteisen kautta käyttämään jotain toista tuotetta. Tämän ajattelutavan omaksuttuani aloin joka puolella näkemään mainoksissa houkuttelemista ja mielikuvamarkkinointi ja brändit saivat aivan uuden ulottuvuuden. Brändejä luodaan, koska ihmiset eivät halua muuttaa mieltää! Heille pitää tehdä jokin asia houkuttelevaksi mielikuvien avulla, eikä alkaa inttää vastaan.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti